اتفاقية البيع عن بعد
تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات / الخدمات التالية ("المنتج / المنتجات") التي يرغب المشتري (المستهلك) في شرائها عن طريق تقديم طلب على موقع التجارة الإلكترونية "shamexpress.com " ("موقع الويب") الخاص بالبائع وقضايا أخرى. بعد موافقة المشتري على هذه الاتفاقية على الموقع الإلكتروني ، يتم تحصيل سعر ونفقات المنتج (المنتجات) التي طلبها المشتري بطريقة الدفع التي يختارها المشتري.
المادة 1- الأطراف
• تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية بموجب الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1.1- البائع:
• "البائع"؛ (يشار إليه فيما يلي باسم "البائع" في العقد)
العنوان:
باهجلي ايفلر / اسطنبول
هاتف: +905013228859
البريد الإلكتروني: [email protected]
مرسيس:
1.2 المشتري:
• المشتري (المستهلك) ؛ (يشار إليه فيما يلي باسم "المشتري" في العقد)
في تطبيق وتفسير هذا العقد ، تشير الشروط المكتوبة أدناه إلى التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.
المادة 2. التعاريف
الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توفير السلع التي تم إجراؤها أو الوعد بتقديمها مقابل رسوم أو فائدة ،
البائع: شركة تقدم سلعا للمستهلك في نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل نيابة عن مورد البضائع أو نيابة عنه ،
المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يكتسب أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض تجارية أو غير مهنية ،
الموقع الإلكتروني: الموقع الإلكتروني للبائع ،
مقدم الطلب: شخص حقيقي أو اعتباري يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع ،
الأطراف: البائع والمشتري ،
العقد: هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري ،
البضائع / المنتج: يشير إلى البضائع المنقولة الخاضعة للتسوق والبرمجيات والصوت والفيديو والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.
المادة 3- الموضوع
3.1. تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج ، والذي يتم طلبه إلكترونيا من خلال موقع البائع على الويب ، في حال كان المشتري مستهلكا.
3.2. في حال كان المشتري تاجرا أو مشتريات بالجملة ، سيتم تطبيق الأحكام العامة بين الطرفين وفقا للمواد ذات الصلة من TCC و TCC ، ولن يتم تطبيق القواعد الناشئة عن أحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد لصالح المشتري. في حالة كون المشتري تاجرا أو في عمليات شراء بالجملة ، يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بالأحكام التي سيتم تطبيقها في حالة كونه تاجرا في هذا العقد مع TCC.
3.3. الأسعار المدرجة والمعلن عنها على الموقع هي سعر البيع. الأسعار المعلنة صالحة حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة من الوقت صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
المادة 4- المنتج الخاضع للعقد
النوع والنوع ، الكمية ، العلامة التجارية / الطراز ، اللون ، سعر البيع للمنتجات كما هو مذكور أعلاه.
النوع والنوع والكمية والعلامة التجارية / الطراز واللون وسعر بيع المنتجات كما هو مذكور أعلاه ، وقد تمت الموافقة على هذه المعلومات أيضا من قبل المشتري.
معلومات الدفع (التحصيل)
طريقة الدفع: (بطاقة الائتمان / الدفع النقدي)
نوع بطاقة الدفع: فيزا / ماستركارد ...
رقم البطاقة: ...
الدفع ببطاقة ائتمان: ...
بطاقة الائتمان: التقسيط / دفعة واحدة
المبلغ الإجمالي: ...]
في القسم أعلاه ، هناك معلومات حول عدد الأقساط التي سيتم دفعها إجمالي الطلب الذي سيتم إرساله إلى البنك الذي تتعامل معه. من خلال تنظيم الحملات ، قد يطبق البنك الذي تتعامل معه عددا من الأقساط أعلى من عدد الأقساط التي اخترتها ، وقد يتم تقديم خدمات مثل تأجيل الأقساط. تخضع هذه الحملات لتقدير البنك الذي تتعامل معه ، وإذا كانت شركتنا على علم بها ، يتم توفير معلومات حول الحملات على صفحاتنا.
تكاليف التسليم على حساب المشتري. إذا كان البائع قد أعلن على الموقع الإلكتروني أن رسوم التوصيل للمتسوقين فوق الرقم المعلن سيتم تغطيتها من قبله أو أنه سيقوم بالتوصيل المجاني ضمن الحملة ، فإن تكلفة التوصيل تعود إلى البائع.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن السعر المفروض على الدفع عند خدمة الباب التي تقدمها شركات الشحن هو بالكامل نتيجة للعلاقة القانونية الناشئة بين شركة الشحن والعميل. لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن هذه الرسوم واسترداد الأموال. مع إبرام هذا العقد ، يعلن المشتري أنه يقبل هذه المسألة.
تسليم; يتم ذلك في أقرب وقت ممكن بعد توفر المخزون وتحويل سعر البضاعة إلى حساب البائع. يقوم البائع بتسليم البضائع / الخدمات في غضون 30 (ثلاثين) يوما من طلب البضائع / الخدمات ويحتفظ بالحق في تمديد فترة 10 (عشرة) أيام إضافية مع إشعار كتابي خلال هذه الفترة. إذا لم يتم دفع سعر السلع / الخدمات أو إلغاؤه في السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب ، يعتبر البائع معفيا من الالتزام بتسليم البضائع / الخدمات.
المادة 5- أحكام عامة
5.1. تم إبرام هذا العقد بين البائع والمشتري. إذا كان المشتري مستهلكا ، تطبيق أحكام هذا العقد المنظمة وفقا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد.
5.2. في حالة كون المشتري تاجرا أو مشتريات مجمعة ، سيتم تطبيق التكلفة الإجمالية للملكية و TCC والأحكام المنظمة في هذا العقد ليتم تطبيقها على التجار. يقبل المشتري ويعلن أن الأحكام المنصوص عليها لصالح المستهلك في هذا العقد لن يتم تطبيقها عليه في حال كان تاجرا أو في عمليات شراء بالجملة.
5.3. لا يمكن للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما والبالغين الذين يفتقرون إلى قوة التمييز أو المحدودين التسوق من البائع. لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن محاولات إنشاء عقد بيع عن بعد من قبل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما والبالغين الذين يفتقرون إلى قوة التمييز أو المحدودين من خلال موقع الويب.
5.4. يؤكد المشتري أنه قد تم إبلاغه بالقضايا التالية من خلال رؤية وفحص جميع التفسيرات العامة والخاصة على الصفحات والأجزاء ذات الصلة من الموقع قبل قبول وإنشاء هذه الاتفاقية من قبل المشتري على الموقع وقبل كل من الطلب والالتزام بالدفع.
• العنوان ومعلومات الاتصال الخاصة بالبائع والمعلومات التمهيدية الحالية ،
• الأدوات والأساليب المناسبة لمراحل عملية البيع أثناء شراء المنتج (المنتجات) من الموقع الإلكتروني وتصحيح المعلومات التي تم إدخالها بشكل غير صحيح ،
• معلومات الاتصال الإلكترونية التي يمكن من خلالها الحصول على الغرفة المهنية (غرفة تجارة ITO-Istanbul) التي يكون البائع عضوا فيها ومدونة قواعد السلوك المنصوص عليها من قبل ITO فيما يتعلق بالمهنة (الهاتف: 4440486 ، www.ito.org.tr)
• السرية ومعالجة استخدام البيانات وقواعد الاتصال الإلكتروني المطبقة على معلومات المشتري التي يطبقها البائع ، والأذونات التي يمنحها المشتري للبائع في هذه الأمور ، والحقوق القانونية للمشتري ، وحقوق البائع وإجراءات ممارسة حقوق الأطراف ،
• قيود الشحن المنصوص عليها من قبل البائع للمنتجات ،
• طرق الدفع - الوسائل المقبولة من قبل البائع للمنتج (المنتجات) الخاضعة للعقد ، والميزات الأساسية - ميزات المنتجات ، والسعر الإجمالي للمنتجات بما في ذلك الضرائب (السعر الإجمالي الذي يتعين على المشتري دفعه للبائع ، بما في ذلك التكاليف ذات الصلة) ،
• معلومات عن إجراءات تسليم المنتجات إلى المشتري وتكاليف الشحن والتسليم والشحن ،
• معلومات الدفع / التحصيل والتسليم الأخرى المتعلقة بالمنتجات والمعلومات المتعلقة بأداء العقد والتزامات ومسؤوليات الأطراف في هذه الأمور ،
• المنتجات والسلع والخدمات الأخرى التي لا يحق للمشتري سحبها ،
• في الحالات التي يكون فيها للمشتري الحق في الانسحاب -ارجاع السلع للبائع- ، فإن شروط ومدة وإجراءات ممارسة هذا الحق والمشتري سيفقد حق الانسحاب إذا لم يتم استخدام الحق في الوقت المناسب,
• في حالة المنتجات التي لها حق الانسحاب ، إذا تدهور المنتج أو خضع لتغيير بسبب عدم استخدامه وفقا لتعليمات الاستخدام أو التشغيل العادي أو المواصفات الفنية خلال فترة الانسحاب ، فقد لا يتم قبول طلب سحب المشتري وسيكون مسؤولا أمام البائع في أي حال ، وفي الحالات التي يقبل فيها البائع ، يجوز له تحصيل المبلغ الذي يراه مناسبا وفقا للاضطراب أو التغيير المعني مع خصم (تعويض) من المبلغ المسترد الذي يتعين إجراؤه إلى المشتري ،
• في الحالات التي يكون فيها حق الانسحاب ، وكيف يمكن إرجاع المنتجات إلى البائع وجميع المشكلات المالية ذات الصلة (بما في ذلك طرق الإرجاع والتكاليف واسترداد سعر المنتج والخصومات والخصومات التي يمكن إجراؤها لنقاط المكافآت المكتسبة / المستخدمة من قبل المشتري أثناء الإرجاع) ،
• إذا كان المشتري شخصا اعتباريا ، فلا يمكنه استخدام "حقوق المستهلك" ، وخاصة حق الانسحاب- ارجاع السلع للبائع- ، للمنتجات المشتراة لأغراض تجارية أو مهنية (على سبيل المثال ، تعتبر عمليات الشراء بالجملة من هذا النوع على أي حال) ،
• وفقا لطبيعتها ، يمكن للمشتري الاحتفاظ بجميع شروط البيع الأخرى المدرجة في هذه الاتفاقية وهذه الاتفاقية والوصول إليها للفترة الزمنية المطلوبة والوصول إليها من هنا ، حيث يتم إرسال هذه الاتفاقية إلى المشتري عن طريق البريد الإلكتروني بعد الموافقة عليها وتأسيسها من قبل المشتري على الموقع الإلكتروني ، ويمكن للبائع الاحتفاظ بها لمدة ثلاث سنوات.
• في حالة وجود نزاعات ، يمكن للمشتري تقديم شكاواه إلى البائع وتقديم طلباته القانونية إلى لجان التحكيم في الولاية / الولاية ومحاكم المستهلك وفقا للأحكام ذات الصلة من القانون رقم 6502.
5.5. يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و / أو المنظمة على العنوان المشار إليه من قبل المشتري ، بشرط ألا يتجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يوما. إذا تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة ، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.
5.6. إذا كان المشتري تاجرا أو مشتريات مجمعة ، فقد يتفق الطرفان أيضا على وقت التسليم. في هذه الحالة ، يوافق المشتري ، وهو التاجر ، ويعلن أيضا استلام المنتجات في غضون الوقت المتفق عليه.
5.7. بقدر ما ستبدأ هذه الفترة القانونية البالغة 30 يوما لمنتج (منتجات) الطلب المسبق بعد تاريخ المبيعات المعلن في صفحة المبيعات للمنتج ذي الصلة ، فقد يكون هناك تأخير بسبب الشركة الموردة في تاريخ البيع هذا. في هذه الحالة ، يجب على البائع إبلاغ المشتري كتابيا مسبقا. في هذه الحالة ، يجوز للمشتري استخدام أحد الحقوق لتسليم المنتج (المنتجات) الخاضعة للطلب عن طريق انتظار إلغاء الطلب أو وقت التسليم. إذا ألغى المشتري الطلب ، رد المبلغ المدفوع إليه في غضون 14 (أربعة عشر) يوما.
5.8. إذا كان سيتم تسليم المنتج (المنتجات) الخاضعة لعقد البيع عن بعد إلى شخص / مؤسسة أخرى غير المشتري ، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن فشل الشخص / المنظمة في التسليم لقبول التسليم.
5.9. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بتنفيذ المنتج الخاضع للعقد بالكامل ، وفقا للمؤهلات المحددة في الطلب وخالية من جميع أنواع العيوب ، وفقا لمتطلبات التشريعات القانونية ، وفقا لمبادئ الدقة والأمانة ، وفقا للمعايير ، وإظهار العناية والاهتمام اللازمين أثناء أداء العمل.
5.10. يجوز للبائع الوفاء بالتزام الأداء التعاقدي من خلال توفير منتج مختلف بجودة وسعر متساويين عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته قبل انتهاء الفترة.
5.11. لتسليم المنتج (المنتجات) الخاضعة لعقد البيع عن بعد ، يجب تأكيد عقد البيع عن بعد هذا إلكترونيا ويجب دفع سعر المنتج (المنتجات) بطريقة الدفع التي يفضلها المشتري. إذا لم يتم دفع سعر المنتج أو إلغاؤه في السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب ، إعفاء البائع من الالتزام بتسليم المنتج.
5.12. في حالة قيام المشتري بالدفع مقابل المنتج (المنتجات) الخاضعة لعقد البيع عن بعد في شكل "الإيداع في الحساب" من جهاز الصراف الآلي أو فرع أي بنك ، يلتزم المشتري بإرسال رقم IBAN لحساب مصرفي تابع للمشتري بشكل صحيح وكامل إلى عنوان البريد الإلكتروني[email protected] للبائع و أن يقبل ويتعهد بالموافقة على إعادة المبلغ إلى رقم IBAN من قبل البائع. طالما لم يتم إخطار معلومات الحساب من قبل المشتري ، فلن يكون البائع في حالة تقصير ولن يتم تكبد مسؤولية البائع الناشئة عن التقصير.
5.13. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد في غضون المهلة الزمنية بسبب القوة القاهرة واللوائح القانونية والإدارية ، مثل حدوث المواقف التي تتطور خارج إرادة الأطراف ، لا يمكن توقعها مسبقا ومنع و / أو تأخير الأطراف من الوفاء بالتزاماتهم ، فسوف يخطر المشتري. يحق للمشتري أيضا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب ، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بسابقته ، إن وجدت ، و / أو تأجيل وقت التسليم حتى تختفي حالة العرقلة. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري ، سيتم إرجاع مبلغ المنتج إليه في غضون 14 يوما للمدفوعات التي قام بها المشتري نقدا. بالنسبة للمدفوعات التي يقوم بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان ، يتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك ذي الصلة في غضون 14 يوما بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن متوسط عملية عكس المبلغ الذي أعاده البائع إلى بطاقة الائتمان إلى حساب المشتري من قبل البنك قد يستغرق من 2 إلى 3 أسابيع ، وأن المشتري لا يمكنه تحميل البائع المسؤولية عن التأخيرات المحتملة ، لأن انعكاس هذا المبلغ على حسابات المشتري بعد إعادة هذا المبلغ إلى البنك يرتبط تماما بعملية المعاملة المصرفية. يحتفظ البائع بالحق في تعويض السعر المراد رده ، الناشئ عن هذه الاتفاقية والقانون أو الناشئ عن الاستخدام. في حال كان المشتري تاجرا أو مشتريات بالجملة ، فإن الفشل في تسليم المنتج الخاضع للعقد في غضون المهلة الزمنية بسبب القوة القاهرة واللوائح القانونية والإدارية لا يمنح المشتري الحق في الانسحاب من العقد. في حال كان المشتري تاجرا أو مشتريات بالجملة ، يجوز ممارسة الحق في الانسحاب من العقد وفقا للأحكام العامة المنصوص عليها في TCC و TCC.
5.14. لن يكون إنشاء هذا العقد مع المشتري ممكنا إلا من خلال إظهار الحدود الجغرافية لتركيا كعنوان التسليم. في حالة إشارة المشتري إلى مكان خارج الحدود الجغرافية لتركيا كعنوان التسليم ، فلن يتم إنشاء هذا العقد ويقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن البائع لن يتحمل أي مسؤولية في هذا الصدد.
5.15. يحق للبائع الوصول إلى المشتري للاتصال والتسويق والإخطار وأغراض أخرى عن طريق الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من الوسائل عبر العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابت والمحمول ومعلومات الاتصال الأخرى التي يحددها المشتري في نموذج التسجيل على الموقع أو يتم تحديثها من قبله لاحقا. بقبول هذه الاتفاقية ، يقبل المشتري ويعلن أنه يجوز للبائع المشاركة في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه نيابة عنه.
5.16. يجوز للبائع استخدام حق الإنهاء والانسحاب من العقد الناشئ عن القانون وهذا العقد عن طريق إخطار عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المشتري. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن إعلان الرغبة بالانسحاب سيتم إرساله من قبل البائع إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري ، وأن المشتري يتعهد بقبول الاحكام والنتائج المترتبة على هذا الانسحاب.
5.17. سيقوم المشتري بفحص البضائع / الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها ؛ لن تتلقى سلعا / خدمات تالفة ومعيبة مثل العبوات المنبعجة والمكسورة والممزقة وما إلى ذلك ، من شركة الشحن وسيتم تحديد هذه المشكلة مع تقرير تقييم الأضرار الذي سيتم إعداده مع مسؤول الشحن. إذا لم يكن لدى موظف الشحن تقرير تقييم الأضرار الصادر ، فلن يتمكن المشتري من المطالبة بالضرر والعيب بشأن البضائع الخاضعة للعقد ، وسيتم اعتبار البضائع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. الالتزام بحماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم ينتمي إلى المشتري. إذا كان سيتم ممارسة حق الانسحاب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة.
5.18. في حال كان المشتري تاجرا أو إذا كانت البضائع معيبة في عمليات الشراء بالجملة ، فإنه يقبل ويعلن أن الأحكام المتعلقة بالعيب سيتم تطبيقها وفقا للأحكام العامة ل TCC و TCC. سيقوم المشتري ، وهو تاجر ، بفحص البضائع / الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها ؛ لن تتلقى سلعا / خدمات تالفة ومعيبة مثل العبوات المنبعجة والمكسورة والممزقة وما إلى ذلك ، من شركة الشحن وسيتم تحديد هذه المشكلة مع تقرير تقييم الأضرار الذي سيتم إعداده مع مسؤول الشحن. إذا لم يكن لدى موظف الشحن تقرير تقييم الأضرار الصادر ، فلن يتمكن المشتري من المطالبة بالضرر والعيب بشأن البضائع الخاضعة للعقد ، وسيتم اعتبار البضائع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة.
5.19. في حالة عدم كون المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب هما نفس الشخص أو تم اكتشاف ثغرة أمنية فيما يتعلق ببطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري ، يطلب البائع من المشتري تقديم هوية ومعلومات الاتصال الخاصة بحامل بطاقة الائتمان ، وبيان بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب للشهر السابق أو خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان تخصه ، وجميع المعلومات والمستندات اللازمة يمكن. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات / المستندات الخاضعة للطلب ، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة أعلاه في غضون 24 ساعة ، يحق للبائع إلغاء الطلب. في هذه الحالة ، لن يتمكن المشتري من المطالبة بأي حقوق ومستحقات من البائع.
5.20. في حالة وجود تطبيق لنقاط المكافأة في البيع ، كقاعدة عامة صالحة ، في الحالات التي يكتشف فيها المشتري نقاط مكافأة غير عادلة بأي شكل من الأشكال ، قد يتم جمع القيمة النقدية لنقاط المكافأة المعنية من المشتري (عن طريق بطاقة الائتمان والنقد والطرق القانونية الأخرى). ينطبق هذا الحكم أيضا على سعر البضائع المقدمة كهدية من البائع إلى المشتري نتيجة لتطبيق مثل هذا النظام.
5.21. يعلن المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة إلى موقع البائع صادقة ، وأن البائع سيعوض جميع الأضرار المتكبدة بسبب عدم صحة هذه المعلومات ، على الفور ، نقدا وبالكامل ، عند الإخطار الأول للبائع.
5.22. يوافق المشتري ويتعهد منذ البداية بالامتثال لأحكام اللوائح القانونية وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع. خلاف ذلك ، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجزائية التي قد تنشأ ستنتمي بالكامل وحصريا إلى المشتري.
5.23. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة تعطل النظام العام ، وتنتهك الأخلاق العامة ، وتزعج الآخرين وتضايقهم ، لغرض غير قانوني ، وتنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، لا يجوز للمشتري المشاركة في أنشطة (البريد العشوائي ، الفيروسات ، حصان طروادة ، إلخ) التي تمنع أو تجعل من الصعب على الآخرين استخدام الخدمات.
5.24. الحقوق الناشئة عن تسجيل المنتج (المنتجات) المسجلة التي اشتراها المشتري ؛ يقبل المشتري ويعلن أنه مسؤول عن الانتهاكات التي قد تحدث بسبب أعمال غير قانونية مثل نسخ المنتج المسجل وإعادة إنتاجه والأضرار التي لحقت بالحقوق الناشئة عن التسجيل لجميع الأسباب الأخرى. يحتفظ المشتري بالحق في المطالبة بأي تعويض ومطالبات أخرى تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به للمنتجات المسجلة المذكورة ضد البائع.
5.25. قد يتم توفير روابط لمواقع أخرى و / أو محتوى آخر تملكه و / أو تديره أطراف ثالثة أخرى لا تخضع لسيطرة البائع و / أو مملوكة و / أو تديرها أطراف ثالثة أخرى من خلال موقع البائع على الويب. يتم وضع هذه الروابط لغرض توفير سهولة التوجيه للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يقوم بتشغيل هذا الموقع ، ولا يتحمل البائع أي مسؤولية عن المعلومات الواردة في الموقع المرتبط.
5.26. يتحمل المشتري الذي ينتهك واحدة أو أكثر من المواد المدرجة في هذه الاتفاقية المسؤولية الشخصية عن هذا الانتهاك وسيبقي البائع خاليا من العواقب القانونية والجزائية لهذه الانتهاكات. بالإضافة; في حالة نقل الحادث إلى المجال القانوني بسبب هذا الانتهاك ، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بتعويض من المشتري.
5.27. إذا تخلف المشتري عن السداد لأي سبب أثناء الدفع ؛ يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيدفع الخسارة والضرر الذي تكبده البائع بسبب تأخر أداء الدين.
المادة 6- حق الانسحاب
6.1. من أجل ممارسة حق الانسحاب وفقا لأحكام هذا العقد ، يجب أن يكون المشتري مستهلكا. فقط في ظل هذه الظروف ، يمكن للمشتري استخدام حق الانسحاب الناشئ عن أحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد. في حال كان المشتري تاجرا أو مشتريات بالجملة ، يجوز للمشتري ممارسة الحق في الانسحاب من العقد وفقا للأحكام العامة المنصوص عليها في TCC و TCC. في حال كان المشتري تاجرا أو مشتريات بالجملة ، يحتفظ البائع بالحق في الانسحاب من جانب واحد من العقد وفقا للأحكام العامة المنصوص عليها في TCC و TCC.
6.2. إذا كان المشتري مستهلكا ؛ في حال كان العقد عن بعد متعلقا ببيع البضائع، خلال 14 (أربعة عشر) يوما من تاريخ تسليم المنتج له أو إلى الشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه، يجوز له استخدام حقه في الانسحاب من العقد برفض البضاعة دون تحمل أي مسؤولية قانونية وجنائية ودون إبداء أي سبب، شريطة أن يخطر البائع. في العقود عن بعد لتقديم الخدمات ، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. قبل انتهاء حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب إذا بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك. التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب تنتمي إلى البائع. بقبول هذا العقد ، يقبل المشتري مقدما أنه قد تم إبلاغه بحق الانسحاب.
6.3. إذا كان المشتري مستهلكا ؛ من أجل ممارسة حق الانسحاب ، يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يوما ويجب عدم استخدام المنتج في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب لها" التي ينظمها هذا العقد. إذا تم ممارسة هذا الحق ؛
• يجب إرسال المنتج الذي يتم تسليمه إلى الشخص أو المشتري مع الفاتورة. (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعها شركة ، فيجب أيضا إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة من المؤسسة في حالة وجود التزامات أخرى. لن يتم إكمال مرتجعات الطلبات ، التي يتم إصدار فواتيرها نيابة عن المؤسسات ، إذا لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.) يجب إرسال المنتجات المراد إرجاعها مع نموذج الإرجاع.
• يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة ، مع علبتها وتغليفها وملحقاتها القياسية ، إن وجدت.
• يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الديون للمشتري وإعادة البضائع في غضون 14 يوما على الأكثر من استلام إشعار الانسحاب.
• إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضاعة بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلا ، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع بما يتناسب مع خطأه. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهور الذي يحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتجات ضمن حق فترة الانسحاب.
• في حالة انخفاض مبلغ حد الحملة الصادر عن البائع عن ممارسة حق الانسحاب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.
• يجب إرسال المنتجات المراد إرجاعها إلى عنوان البائع المحدد عند إبرام العقد ، على نفقة البائع ، من خلال شركة الشحن المتعاقد عليها المحددة على الموقع. خلاف ذلك ، يعتبر أن حق الانسحاب لم يمارس.
المادة 7- المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الاعادة للبائع
في حالة كون المشتري مستهلكا ، يتم إعداد الملابس الداخلية وجميع مشتقاتها أو المنتجات التي تستخدم لمرة واحدة أو المنتجات المشوهة أو المنتجات المدمرة أو السلع أو الخدمات التي تختلف أسعارها اعتمادا على التقلبات في الأسواق المالية ولا تخضع لسيطرة البائع أو المورد ، حتى لو لم يتم استخدامها ، يتم إعدادها بما يتماشى مع طلب المشتري أو احتياجاته الشخصية وغير مناسبة للإرجاع ، إذا تم فتح الحزمة من قبل المشتري بعد التسليم إلى المشتري ، وفقا للائحة العقود عن بعد ، لا يمكن إرجاع البضائع المسلمة إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري ، والمنتجات غير المناسبة للصحة والنظافة ، والمنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن استخدام حق الانسحاب للخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب وفقا للائحة العقود عن بعد. من أجل إرجاع المنتجات للاستخدام الشخصي والملابس الداخلية وما إلى ذلك ، يجب أن تكون عبواتها غير مفتوحة وغير مختبرة وسليمة وغير مستخدمة. مرة أخرى ، بشكل عام ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في الحالات التي يشتري فيها المشتري سلعا وخدمات أخرى مقبولة خارج نطاق البيع عن بعد وفقا للتشريعات ذات الصلة لأغراض تجارية / مهنية.
المادة 8- قواعد الأمن والخصوصية والمعلومات الشخصية والاتصالات الإلكترونية والحقوق الفكرية الصناعية
8.1. تنطبق قواعد وسياسة الخصوصية والشروط المذكورة أدناه على حماية وسرية ومعالجة واستخدام المعلومات والاتصالات وغيرها من الأمور على الموقع.
8.2. تم اتخاذ التدابير اللازمة لأمن المعلومات والمعاملات التي أدخلها المشتري على الموقع الإلكتروني في البنية التحتية للنظام من جانب البائع ، في نطاق الإمكانيات التقنية الحالية وفقا لطبيعة المعلومات والمعاملة. ومع ذلك ، نظرا لأن المعلومات المعنية يتم إدخالها من جهاز المشتري ، فمن مسؤولية المشتري اتخاذ التدابير اللازمة ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالفيروسات والتطبيقات الضارة المماثلة ، من أجل حمايتها من جانب المشتري ومنع الوصول إليها من قبل أشخاص غير مرتبطين.
8.3. لتوفير مختلف المنتجات / الخدمات من قبل البائع والشركات التابعة له الحالية والمستقبلية والشركات التابعة له والشركاء والخلفاء و / أو الأطراف / المنظمات الثالثة التي يحددها المشتري ، وللاتصالات الإلكترونية وغيرها من الاتصالات التجارية والاجتماعية التي يتعين إجراؤها لغرض جميع أنواع المعلومات ، والإعلان والترويج ، والترويج ، والمبيعات ، والتسويق ، وبطاقة المتجر ، وبطاقات الائتمان وتطبيقات العضوية ، والمعلومات التي تم الحصول عليها أثناء عضوية المشتري والتسوق على الموقع الإلكتروني ، والمحدد وخلفائهم يمكن تسجيلها إلى أجل غير مسمى أو لفترة زمنية متوقعة ، وتخزينها في أرشيفات مطبوعة / مغناطيسية ، وتحديثها ، ومشاركتها ، ونقلها ، ونقلها ، واستخدامها ومعالجتها بطرق أخرى عند الضرورة. يمكن أيضا إرسال هذه البيانات إلى السلطات والمحاكم ذات الصلة عندما يقتضي القانون ذلك. وافق المشتري وسمح باستخدام ومشاركة ومعالجة المعلومات غير الشخصية الحالية والجديدة في نطاق ما سبق وفقا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وتشريعات التجارة الإلكترونية ، وإجراء اتصالات إلكترونية تجارية وغير تجارية وغيرها من الاتصالات له.
8.4. يجوز للمشتري إيقاف معالجة استخدام البيانات و / أو الاتصالات في أي وقت عن طريق الاتصال بالبائع من خلال قنوات الاتصال المحددة. وفقا لإخطار المشتري الواضح في هذا الصدد ، يتم إيقاف معاملات البيانات الشخصية و / أو اتصالات الطرف خلال الفترة الزمنية القصوى القانونية ؛ بالإضافة إلى ذلك ، إذا رغبت في ذلك ، يتم حذف معلوماتها ، باستثناء تلك المطلوبة قانونا و / أو الممكنة ، من نظام تسجيل البيانات أو إخفاء هويتها بطريقة لا يمكن تحديدها. إذا رغب المشتري ، فإن المعاملات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية ، والأشخاص الذين يتم نقلها إليهم ، والتصحيح في حالة عدم اكتمالها أو عدم صحتها ، وإخطار المعلومات المصححة إلى الأطراف الثالثة ذات الصلة ، وحذف البيانات أو إتلافها ، والاعتراض على ظهور نتيجة ضده من خلال تحليلها باستخدام أنظمة آلية ، والقضاء على الضرر في حالة حدوث ضرر بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات ، دائما إلى البائع من خلال قنوات الاتصال المذكورة أعلاه يمكن التقديم والحصول على المعلومات. سيتم استيفاء الطلبات والطلبات في هذه الأمور خلال الفترات القصوى القانونية أو قد لا يتم قبولها من خلال شرح المبرر القانوني للطرف.
8.5. فيما يتعلق بجميع أنواع المعلومات والمحتويات التي تنتمي إلى الموقع وترتيبها ومراجعتها واستخدامها الجزئي / الكامل ؛ باستثناء أولئك الذين ينتمون إلى أطراف ثالثة أخرى وفقا لاتفاقية البائع ؛ جميع الحقوق الفكرية الصناعية وحقوق الملكية تنتمي إلى البائع.
8.6. يحتفظ البائع بالحق في إجراء أي تغييرات يراها ضرورية في الأمور المذكورة أعلاه ؛ تسري هذه التغييرات من لحظة الإعلان عنها من قبل البائع على الموقع الإلكتروني أو بطرق أخرى مناسبة.
8.7. في المواقع الأخرى التي يتم الوصول إليها من موقع الويب ، تنطبق سياسات أمان الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها ، ولا يتحمل البائع مسؤولية أي نزاعات وعواقب سلبية قد تحدث.
المادة 9- سبل الانتصاف القانونية والسلطة
9.1. في الأمور غير المنظمة في عقد البيع عن بعد هذا ، يتم تطبيق أحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك والتشريعات ذات الصلة إذا كان المشتري مستهلكا ، وإذا كان المشتري تاجرا أو مشتريات بالجملة ، يتم تطبيق الأحكام ذات الصلة من TCC و TCC بين الطرفين.
9.2. سيتم تقديم الشكاوى والاعتراضات في النزاعات الناشئة عن هذا العقد ، في حالة كون المشتري مستهلكا ، إلى هيئة التحكيم أو محكمة المستهلك لمشاكل المستهلك في المكان الذي يوجد فيه المستهلك أو حيث تتم معاملة المستهلك ، ضمن الحدود النقدية التي تحددها وتعلنها وزارة الجمارك والتجارة كل عام وفقا للقانون.
9.3. في النزاعات التي تتم لأغراض تجارية والناشئة عن هذا العقد ، على الرغم من أن المشتري تاجر ، فإن مكاتب ومحاكم الإنفاذ في اسطنبول (باكيركوي) مصرح لها حصريا.
9.4. تمت قراءة اتفاقية البيع عن بعد هذه وقبولها وتأكيدها من قبل الطرفين إلكترونيا.
المادة 10- اتفاقية الإشعارات والأدلة
تتم أي مراسلات بين الطرفين بموجب هذه الاتفاقية عبر البريد الإلكتروني ، باستثناء الحالات الإلزامية المدرجة في التشريع. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن الدفاتر الرسمية والسجلات التجارية للبائع والمعلومات الإلكترونية وسجلات الكمبيوتر المحفوظة في قاعدة بياناته وخوادمه، ستشكل دليلا ملزما ونهائيا وحصريا في النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية، وأن هذه المادة هي في طبيعة عقد إثبات بالمعنى المقصود في المادة 193 من قانون الإجراءات المدنية.
المادة 11- الإنفاذ
11.1. قرأ المشتري جميع الشروط والتفسيرات المكتوبة على الموقع في هذه الاتفاقية ، والتي تتكون من 11 (أحد عشر) مادة ، وفي المعلومات الأولية لعقد الطلب التي تشكل جزءا لا يتجزأ ، ولديه معرفة مسبقة بجميع الأمور المكتوبة في هذه الاتفاقية ، بما في ذلك الميزات الأساسية - خصائص المنتج / المنتجات الخاضعة للبيع ، وسعر البيع ، وطريقة الدفع ، وشروط التسليم ، وجميع المعلومات الأولية الأخرى - المعلومات وحق الانسحاب فيما يتعلق بالبائع والمنتج الخاضع للبيع ، والمعلومات الشخصية - شروط الاتصال الإلكتروني تقبل وتعلن أنها شاهدت كل ذلك إلكترونيا على الموقع وأنها قبلت أحكام هذه الاتفاقية بترتيب المنتج من خلال منح إذن تأكيد - موافقة - قبول - إذن لهم جميعا إلكترونيا.
11.2. يتم أيضا إرسال كل من المعلومات الأولية المذكورة وهذه الاتفاقية إلى عنوان البريد الإلكتروني أعلاه الذي أخطره المشتري إلى البائع ، كما يتم تضمين تأكيد استلام الطلب في البريد الإلكتروني المذكور مع ملخص الطلب.
11.3. نص المعلومات الأولية هو جزء من هذا العقد وله الأسبقية على العقد. من المقبول من قبل الطرفين أن المعلومات الأولية قد تمت قراءتها قبل إنشاء عقد البيع وأن عقد البيع الذي يتبع هذا النص صالح بين الطرفين عندما ينقر المشتري على مربع الاختيار في المبيعات عن بعد عبر الإنترنت ويقدم بيانه عبر البريد الإلكتروني بأنه قد قرأ وقبل منتدى المعلومات الأولية المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أخطره به في المبيعات عن بعد عبر الهاتف.
11.4. إذا أكمل المشتري المراحل والتأكيدات اللازمة للطلب المقدم على الموقع ، فإنه يعتبر قد قبل جميع شروط هذه الاتفاقية.